Prywatność
Prywatność użytkowników jest dla nas bardzo ważna. W związku z tym opracowaliśmy niniejszą Politykę, abyś mógł zrozumieć, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przekazujemy i ujawniamy dane osobowe. Poniżej znajduje się nasza polityka prywatności Aibscope.
- Przed lub w momencie gromadzenia danych osobowych określimy cele, dla których informacje są gromadzone.
- Będziemy gromadzić i wykorzystywać dane osobowe wyłącznie w celu realizacji określonych przez nas celów oraz w innych zgodnych celach, chyba że uzyskamy zgodę danej osoby lub zgodnie z wymogami prawa.
- Będziemy przechowywać dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji tych celów.
- Będziemy gromadzić dane osobowe za pomocą zgodnych z prawem i uczciwych środków oraz, w stosownych przypadkach, za wiedzą lub zgodą danej osoby.
- Dane osobowe powinny być adekwatne do celów, dla których mają być wykorzystywane oraz, w zakresie niezbędnym dla tych celów, powinny być dokładne, kompletne i aktualne.
- Będziemy chronić dane osobowe za pomocą rozsądnych zabezpieczeń przed utratą lub kradzieżą, a także nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, kopiowaniem, wykorzystaniem lub modyfikacją.
- Udostępnimy klientom informacje na temat naszych polityk i praktyk związanych z zarządzaniem danymi osobowymi.
Zobowiązujemy się do prowadzenia naszej działalności zgodnie z tymi zasadami w celu zapewnienia ochrony i zachowania poufności danych osobowych.
Jakie dane osobowe zbieramy od użytkownika?
Gdy użytkownik uzyskuje dostęp, rejestruje się, uczestniczy, tworzy konto lub w inny sposób korzysta z naszych usług, możemy gromadzić jego dane osobowe. Dane osobowe, które gromadzimy, zależą od okoliczności i usług, z których korzystasz, ale mogą składać się z następujących elementów:
Dane osobowe generowane przez użytkownika
Twoje referencje zakupowe, tj. jeśli reagujesz na reklamy lub kampanie
- Adres IP
Możemy również gromadzić inne informacje na temat korzystania z naszych usług za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
Dane osobowe zebrane od osób trzecich
Możemy uzupełniać informacje zbierane od użytkownika informacjami otrzymywanymi od stron trzecich oraz poprzez korzystanie przez użytkownika z witryn internetowych, produktów lub usług oferowanych przez inne produkty naszej firmy, BLINDSCOPE LIMITED. Może to na przykład obejmować informacje, które otrzymujemy od stron trzecich dostarczających nasze rozwiązania płatnicze w celu umożliwienia płatności podczas korzystania z naszych Usług.
Dlaczego gromadzimy dane osobowe użytkowników?
Nasz cel
Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w następujących celach:
A) Dla dobra naszego stosunku umownego:
- Obsługa płatności za konto użytkownika oraz dostarczanie mu informacji o zamówieniach i fakturach.
- Śledzenie zakupów użytkownika w celu zapewnienia, że możemy świadczyć użytkownikowi usługi, do których jest uprawniony
- Aby komunikować się z użytkownikiem w sprawie jego subskrypcji, konta lub zakupu naszych Usług
- Informowanie użytkownika o zmianach w naszych Usługach
- W celu dostarczania ofert, wiadomości, informacji, produktów lub usług, o które użytkownik prosi
B) Do celów zgodnych z prawem:
- Udostępnianie informacji o użytkowniku innym produktom w ramach BLINDSCOPE LIMITED gdy jest to konieczne do celów administracyjnych lub świadczenia użytkownikowi naszych Usług
- Wykorzystanie adresu IP lub innych informacji wymaganych do zablokowania złośliwego korzystania z naszych Usług w celu ochrony naszych Usług lub w inny sposób egzekwowania lub korzystania z naszego Regulaminu
- Dostarczanie informacji w procesie fuzji i przejęć dla celów biznesowych i zarządzania strategicznego.
- W celu dostarczania użytkownikowi ofert, wiadomości, informacji, produktów lub usług, które naszym zdaniem mogą być dla niego interesujące, w tym reklam dostosowanych do jego prawdopodobnych zainteresowań.
- Do celów analitycznych i statystycznych
- Ustanowienie, wykonywanie lub obrona wymogów prawnych
C) Możemy również przetwarzać dane osobowe użytkownika, jeśli jest to konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego lub decyzji organu.
Na jakiej podstawie prawnej RODO opiera się przetwarzanie danych osobowych użytkownika?
- Punkt (A) jest wymagany do zawarcia i wypełnienia naszych zobowiązań wynikających z naszej umowy z użytkownikiem;
- punkt (B) jest wymagany ze względu na nasze prawnie uzasadnione interesy związane z rozwojem, zarządzaniem, ochroną i marketingiem naszych Usług, a także z perspektywy biznesowej i strategicznej;
- (C) nastąpi tylko wtedy, gdy otrzymamy zgodę użytkownika na takie traktowanie;
Czy podanie danych osobowych jest obowiązkowe?
Dane osobowe, o które prosimy użytkownika i które są w jakikolwiek sposób oznaczone jako "obowiązkowe", są wymagane do świadczenia przez nas Usług (z przyczyn prawnych, umownych, administracyjnych, technicznych lub podobnych).
Jednak niektóre dane osobowe użytkownika mogą być wymagane tylko w przypadku korzystania z określonych funkcji, włączania opcjonalnych części Usługi lub żądania dostępu do określonych zasobów, ofert, promocji, programów lub podobnych od nas lub naszych partnerów marketingowych.
Użytkownik zostanie o tym poinformowany przed zebraniem od niego takich danych osobowych.
Komu możemy udostępniać dane osobowe użytkownika?
Przelewy grupowe
Możemy ujawnić dane osobowe użytkownika innym produktom w ramach BLINDSCOPE LIMITED, jeśli jest to konieczne do celów administracyjnych lub świadczenia usług na rzecz użytkownika. Jeśli użytkownik wyraził na to zgodę, możemy również ujawnić jego dane osobowe produktom w ramach BLINDSCOPE LIMITED w celach marketingowych. Produkty, które uzyskują dostęp do danych osobowych użytkownika, stosują praktyki zgodne z niniejszą Polityką prywatności.
Partnerzy, sponsorzy i reklamodawcy
Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika naszym współpracownikom i sponsorom. Ponadto możemy również udostępniać dane osobowe użytkownika naszym współpracownikom i reklamodawcom, ale wyłącznie na żądanie użytkownika lub za jego zgodą.
Zgodnie z opisem, możemy również wykorzystywać zagregowane informacje do monitorowania korzystania z naszych Usług, aby pomóc nam w ulepszaniu i rozwijaniu naszych Usług, a także możemy udostępniać takie zagregowane informacje stronom trzecim, takim jak partnerzy ds. treści lub reklamodawcy. Zagregowane informacje nie obejmują danych osobowych i nie mogą być powiązane z użytkownikiem.
Strony trzecie ze względów bezpieczeństwa lub innych uzasadnionych powodów
Możemy również ujawnić dane osobowe użytkownika stronom trzecim, jeśli mamy uzasadnione powody, by sądzić, że ujawnienie takich danych osobowych jest konieczne:
- W celu przestrzegania obowiązujących zobowiązań prawnych, w tym wniosków, nakazów sądowych, wniosków rządowych lub nakazów przeszukania, lub w inny sposób wymagany przez prawo;
- W celu ochrony naszych praw lub własności bądź bezpieczeństwa naszych klientów lub pracowników;
- W celu ochrony przed nieuczciwym, złośliwym, niewłaściwym, nieautoryzowanym lub nielegalnym korzystaniem lub subskrypcją naszych Usług oraz w celu ochrony naszej sieci, Usług, Urządzeń i Użytkowników przed takim korzystaniem;
- Wspieranie lub obrona przed skargami lub roszczeniami prawnymi w sądzie, sprawach i procedurach administracyjnych itp;
- Aby ocenić ryzyko kredytowe, w celach sprawozdawczych lub w celu otrzymania płatności za nasze Usługi;
- W ramach fuzji i agregacji, pod warunkiem, że potencjalny nabywca lub sprzedawca zgadza się szanować i przetwarzać dane osobowe użytkownika zgodnie z naszą Polityką prywatności;
- Audytorzy zewnętrzni i organy nadzoru
Gdzie przetwarzamy dane osobowe użytkowników?
Dane osobowe, które zbieramy od użytkownika, mogą być przekazywane i przechowywane w miejscu docelowym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym ("EOG"), w tym w miejscach nieobjętych decyzją Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego poziomu ochrony przetwarzania danych osobowych. Mogą być udostępniane innym produktom w ramach BLINDSCOPE LIMITED, obsługiwane przez pracowników pracujących dla nas lub dla jednego z naszych dostawców spoza EOG. Tacy pracownicy mogą być na przykład zaangażowani w realizację zamówienia użytkownika, przetwarzanie informacji o płatnościach i świadczenie naszych usług wsparcia. Podejmujemy wszelkie uzasadnione środki ostrożności w celu zapewnienia, że dane osobowe użytkownika są przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z niniejszą Polityką Prywatności oraz że podjęliśmy odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony danych osobowych użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji lub kopię tych zabezpieczeń, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych znajdujących się na końcu niniejszej Polityki prywatności.
Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkownika?
Będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika tylko tak długo, jak uznamy to za konieczne do realizacji naszych celów opisanych powyżej w sekcji "Dlaczego przetwarzamy dane osobowe użytkownika". Następnie dane osobowe użytkownika zostaną usunięte lub, w niektórych przypadkach, zanonimizowane. Regularnie sprawdzamy, czy zapisaliśmy dane osobowe do usunięcia. Ponieważ przetwarzamy dane osobowe użytkownika w różnych celach, faktyczny okres przechowywania danych osobowych będzie różny.
Zazwyczaj obowiązują następujące terminy usuwania:
| Typ danych | Co to jest? | Termin usunięcia |
|---|---|---|
| Dane użytkownika | Dane użytkownika to informacje o tym, w jaki sposób korzysta on z usługi i jakie zamówienia składa. | Do momentu usunięcia konta (jest ono przetwarzane przez 5 lat) |
| Dane dotyczące obsługi klienta | Dane dotyczące obsługi klienta to informacje podawane przez użytkownika podczas kontaktu z Aibscopeobsługi klienta i nagrań głosowych wykonanych w celach edukacyjnych. | 3 lata (dzienniki połączeń i dialogi tekstowe) 1 miesiąc (nagrania głosowe) |
| Informacje o koncie | Informacje o koncie to informacje o koncie użytkownika, takie jak nazwa użytkownika, hasło i informacje o zakupach dokonanych w aplikacji. Aibscope usługa. | Do momentu usunięcia konta |
| Dane transakcji | Dane transakcji to informacje o transakcjach dokonanych na koncie użytkownika w związku z zakupami dokonanymi w Aibscope usługa | 10 lat |
Jak chronimy dane osobowe użytkowników?
Ochrona danych osobowych użytkowników jest dla nas bardzo ważna. Wszystkie dane osobowe, które nam przekazujesz, są przechowywane na bezpiecznych serwerach, a my stosujemy ścisłe procedury w celu ochrony przed utratą, nadużyciem, nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem Twoich danych osobowych. Wszelkie transakcje płatnicze będą szyfrowane za pomocą standardowej technologii branżowej i będą podlegać standardom bezpieczeństwa PCI.
Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe użytkowników, nie możemy zagwarantować, że nasze środki bezpieczeństwa zapobiegną wszelkim nieautoryzowanym próbom uzyskania dostępu do danych osobowych, ich wykorzystania lub ujawnienia. Utrzymujemy jednak plany bezpieczeństwa i incydentów, w tym plany postępowania w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych, w przypadku incydentu fizycznego lub technicznego, aby poradzić sobie z tym w odpowiednim czasie i ograniczyć wszelkie negatywne skutki takiego incydentu.
Jak można uzyskać dostęp do swoich danych osobowych?
Rozumiemy, że czasami użytkownik może potrzebować od nas dodatkowych informacji na temat swoich danych osobowych i sposobu ich przetwarzania lub może chcieć zaktualizować lub poprawić podane nam dane osobowe. W związku z tym użytkownikowi przysługują następujące prawa:
Prawo dostępu do danych osobowych:Użytkownik ma prawo do weryfikacji przez nas, czy przetwarzamy jego dane osobowe, a jeśli tak, do uzyskania dostępu do swoich danych osobowych.
Prawo do poprawienia danych osobowych:Jeśli użytkownik stwierdzi, że przetwarzane przez nas jego dane osobowe są niedokładne, ma prawo zażądać od nas poprawienia takich danych osobowych.
Prawo do usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym):W pewnych okolicznościach, na przykład jeśli dane osobowe użytkownika były przetwarzane niezgodnie z prawem lub użytkownik wycofał swoją zgodę (jeśli przetwarzanie jego danych osobowych opiera się na zgodzie użytkownika), użytkownik ma prawo zażądać od nas usunięcia swoich danych osobowych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania:W pewnych okolicznościach, tj. jeśli użytkownik kwestionuje dokładność swoich danych osobowych lub jeśli sprzeciwia się naszemu uzasadnionemu celowi przetwarzania jego danych osobowych, ma prawo zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie jego danych osobowych do czasu znalezienia rozwiązania.
Prawo do protestu przeciwko przetwarzaniu:W pewnych okolicznościach, tj. jeśli użytkownik kwestionuje nasz uzasadniony interes w przetwarzaniu jego danych osobowych, ma prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.
Prawo do przenoszenia danych: Jeśli dane osobowe użytkownika są przetwarzane automatycznie na podstawie jego zgody lub w ramach wykonywania naszych stosunków umownych, użytkownik ma prawo zażądać, abyśmy przekazali mu jego dane osobowe w formacie nadającym się do odczytu maszynowego w celu przesłania ich innemu administratorowi danych.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego:Użytkownik ma prawo złożyć skargę dotyczącą przetwarzania przez nas jego danych osobowych do organu nadzorczego.
Jeśli przetwarzanie przez nas danych osobowych użytkownika odbywa się na podstawie jego zgody, użytkownik ma prawo wycofać taką zgodę w dowolnym momencie (nie będzie to jednak miało wpływu na przetwarzanie na podstawie zgody przed jej wycofaniem), kontaktując się z nami lub aktualizując ustawienia w Usłudze. (w stosownych przypadkach).
Aby złożyć wniosek dotyczący swoich praw, należy skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Dołożymy uzasadnionych ekonomicznie starań, aby odpowiedzieć na wniosek w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Jeśli nie będziemy w stanie spełnić żądania użytkownika w ciągu 30 dni, poinformujemy go o tym, podając przyczynę opóźnienia oraz przewidywany termin spełnienia żądania.
Należy również pamiętać, że użytkownik może zmienić swoje preferencje dotyczące kontaktu na stronie "Ustawienia", jeśli nie chce otrzymywać od nas określonych rodzajów informacji. Można to również zrobić w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem [email protected] lub dzwoniąc pod numer +44 330 818 4741.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Nasza Polityka prywatności może być od czasu do czasu zmieniana. W związku z tym należy regularnie zapoznawać się z najnowszą wersją niniejszej polityki. O wszelkich zmianach w Polityce prywatności będziemy informować tutaj, a jeśli zmiany będą znaczące, przekażemy użytkownikowi bardziej widoczną wiadomość, na przykład pocztą elektroniczną. Jeśli zmienimy niniejszą Politykę prywatności w sposób, który wpłynie na sposób, w jaki wykorzystujemy dane osobowe użytkownika, poinformujemy go o wyborach, jakie może mieć w wyniku tych zmian. Będziemy również przechowywać poprzednie wersje niniejszej Polityki prywatności w archiwum do wglądu.
Administrator danych osobowych
Zgodnie z RODO,BLINDSCOPE LIMITED jest administratorem danych osobowych zebranych od wszystkich kategorii osób, których dane dotyczą, wymienionych powyżej, z następującymi wyjątkami: BLINDSCOPE LIMITED jest podmiotem przetwarzającym dane dzienników użytkowników, dzienników użytkowników administracyjnych i niektórych informacji o ustawieniach konta. Ponadto, BLINDSCOPE LIMITED jest podmiotem przetwarzającym dane w odniesieniu do wszelkich informacji przekazywanych przez Użytkownika za pośrednictwem Witryny. Gdzie BLINDSCOPE LIMITED jest podmiotem przetwarzającym dane, BLINDSCOPE LIMITED przetwarza dane w imieniu Użytkownika na podstawie jego instrukcji przetwarzania danych.